Così probabilmente dovremo cambiare la social media strategy per il 2013!

Il social media report di Nielsen per il terzo trimestre mostra una sorprendente crescita nell’uso di questi strumenti. Il rapporto evidenzia che sono due i fattori principali che stanno guidando il cambiamento: sempre più persone utilizzano gli smartphone ed i tablet per accedere alle reti e appare in crescita il numero di piattaforme sociali. Sembra essersi evoluto inoltre, l’uso dei social media come canale di customer care.

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I numeri evidenziano alcune tendenze interessanti:

  • Sempre più persone si connettono a Internet per lunghi periodi di tempo. L’uso di applicazioni mobile ha raggiunto un picco dell’ 85% rispetto allo scorso anno.
  • È proprio nelle applicazioni mobile che gli utenti hanno speso la maggior parte del loro tempo su internet.
  • Anche se i PC detengono ancora il primato di ore trascorse sui social networks (61%), l’utilizzo delle mobile app ha comunque raggiunto una percentuale, non indifferente, del 34% sul totale.
  • Ma quali sono i social più gettonati? A quanto pare il network di Mark Zuckerberg ha subìto un lieve calo del 4%, mentre Pinterest sembra aver raggiunto un incremento del 1.047%. Google plus, invece, nonostante i progressi dell’ultimo anno, è aumentato solo dell’80%. Twitter cresce timidamente del 13%. Ad ogni modo, Facebook continua a dominare il mercato, è proprio su questo network che la gente trascorre il maggior numero di minuti online.
  • Il pubblico di Pinterest possiede delle caratteristiche “uniche”: “l’utente tipo” è rappresentato prevalentemente da femmine bianche americane.
  • La statistica più strana del 2012? Quasi 1/3 degli utenti di età compresa tra i 18 ed i 24 anni, si collega ai social networks dalla toilette.
  • Analizziamo il “Sentiment”: il 76% degli utenti sostiene di sentirsi meglio dopo la “social experience. Potrebbe essere questo il luogo in cui la gente trova la propria dose motivazionale quotidiana?
  • Twitter si è dimostrato come la chiave fondamentale per l’interazione social in TV.

Colpisci il target

Guardando i numeri, ci sono alcune domande chiave che le aziende dovrebbero porsi:

  1. Il nostro sito web è “responsive(ovvero che si adatta ed ottimizza automaticamente i contenuti indipendentemente dal mezzo utilizzato per accedere alle informazioni)? Questo è ormai un requisito indispensabile per il web business.
  2. Abbiamo creato degli account social che corrispondano alle esigenze del target che vogliamo raggiungere? Ad esempio, se il nostro prodotto o servizio è rivolto alle giovani madri negli Stati Uniti, probabilmente dovremmo prendere in considerazione l’uso di Pinterest. Se stiamo facendo pubblicità in TV, dovremmo valutare la creazione di un account su Twitter.
  3. Abbiamo analizzato le opportunità derivanti da campagne “location based”? La maggior parte delle volte in cui utilizziamo delle applicazioni sul nostro smartphone, ci viene richiesta la possibilità di accedere alla nostra posizione. Per un’azienda venire a conoscenza di queste informazioni potrebbe essere utile per indirizzare al proprio target delle promozioni mirate che sfruttano l’accesso mobile.

Dove scrivere i post infografica

L’analisi è molto interessante in quanto offre molti spunti di riflessione per comprendere l’orientamento degli utenti e della strategia che potremmo adottare nel 2013 per raggiungere dei potenziali clienti strettamente interessati ai nostri prodotti/servizi.

Sarebbe bene, dunque, compiere un’analisi introspettiva: Cosa ha fatto quest’anno la tua azienda per mettersi in mostra? I dati parlano chiaro, bisogna essere audaci e compiere le scelte adeguate per arrivare al “cuore” degli utenti!

Quali altri Punti chiave introdurresti nella lista? Lascia un commento e condividi con i tuoi followers sui social network.

Fonte: socialmediatoday.com

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